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在美国遇到危险或意外情况怎么办

发布时间:2017-09-22 来源:meikang 点击次数:74 打印 作者:meikang 字号:

暑期是中国游客来美旅游旺季,同时也是盗抢、交通事故、人身意外等案件多发期。中国驻纽约总领馆再次提醒暑期前来美东地区旅游的小伙伴们,在开心游玩的同时要加强安全防范:避免夜间独自出行,不去存在治安安全隐患的地区;在景点参观、商场购物时,注意看管好随身财物;自驾游遵守交规,注意安全驾驶。

那么旅途中万一遇到危险或意外情况怎么办?下面告诉大家一些常备的求助电话。

1.遇险紧急求助拨打911

911是美国通用紧急求助电话。只要遇到威胁生命、财产安全的紧急情况,如火警、严重意外事故、病情危急或正在发生的危险犯罪行为等,就可拨打这个号码。紧急情况主要有:失火、食物中毒、中枪、心脏病发作、入室行窃、抢劫、酒后驾车、需要救护车等。

 

 

911拨打步骤

第一步:直拨911号码

第二步:说明事故类别

紧急情况时,你可能因为紧张,忘记某些英文单词,不要急,在接通后要求讲中文(Chinese),调度员会转给中文翻译员接听。

第三步:告知出事地点

说出详细的出事地址,如果不知道具体地址,可到离出事地点最近的公共电话拨打,调度中心的电脑会显示您报案地点。

第四步:请勿挂断电话,静候指示。等调度员提示挂断电话时,再挂断电话。

注意:任何电话(包括手机和公用电话)都可免费拨打911。如果误拨911,挂断前应告诉调度员实际情况,否则调度员可能以为发生事故而派警察赶到现场,带来不必要麻烦。

 

2.问题投诉、解决纠纷等非紧急求助,可拨打311

为提高出警效率,作为911系统的辅助,311免费为民众服务。关于水电、交通、道路、卫生等问题以及向地方政府提意见建议、投诉控告等,都可拨打这个电话,提供多语种翻译。

例如,如果有出租车司机因为你不是本地人而多收钱,或者房间下水道堵了房东迟迟不给维修,311接线员都能帮你解决。其他包括遇到道路坑洼、垃圾回收、停车执法、非法倾倒、路灯维修等情况,都可拨打311投诉。

 

3.了解出行信息,可拨打511

511是出行信息服务系统,民众可以通过511报告道路事故信息,查询旅游相关信息、天气信息等。511系统还可为听力障碍和非英语用户提供信息服务。具体包括如下内容:

1、道路信息、交通事故、路段拥堵情况、道路施工信息。

2、公共交通信息。可根据语音提示获取当地公共交通信息、运营者电话,包括票价、轮渡时刻表、失物招领、残疾人出行信息等。

3、天气信息。

4、预警信息。如发布橙色预警,拨打511的用户在进入服务项目之前可听到预警信息

5、出行信息。与旅游服务网站、航空公司等相连,可提供旅游相关信息。

 

4.寻求领事协助,可联系中国驻美使领馆

中国公民在美国遇到意外时可向驻美使领馆寻求领事协助,请注意根据自身所在州和使领馆领区划分联系相应的使馆或总领馆。

 

驻美国大使馆领保专线:

202-495-2266(工作时间),

202-669-8024(非工作时间,仅限紧急事务)。

 

驻纽约总领馆领保专线:

212-695-3125。

 

驻旧金山总领馆领保专线:

415-852-5924(工作时间),

415-216-8525(非工作时间)。

 

驻洛杉矶总领馆领保专线:

213-807-8008(工作时间),

213-798-3471(非工作时间)。

 

驻芝加哥总领馆领保专线:

312-805-9838。

 

驻休斯顿总领馆领保专线:

713-521-9215或713-302-8655。

 

5.拨打12308

12308是中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心24小时应急电话,主要是为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询,必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。在国外拨打时,一般情况下拨打“0086-10-12308”,如求助人在国外遇到人身安全受侵害等紧急情况,拨通号码后可以按“0”再按“9”转人工服务。


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